黑白、彩色分開計價
各自有自己的免費張數與超印單價，不會因為偶爾印幾張彩色就整份帳單跳一級。
服務項目
機器、耗材、維修、掃描設定，到電腦、網路與監控，都是同一組人負責。 出問題不必先釐清「這該找誰」。
01
依實際用量選機型與方案，一家公司可以同時掛多台機器， 每台機器各自有自己的合約條件——用量差很多的部門不必勉強套同一份約。
各自有自己的免費張數與超印單價，不會因為偶爾印幾張彩色就整份帳單跳一級。
這個月沒用完，累積到下期繼續用。淡季不會白白浪費。
黑白超印、彩色有剩，先互相折抵，以金額等值換算；抵完還有剩，該月只收月租費。
本期表數、免費張數、保留張數、超印張數與單價逐項列出，可直接交給會計。
租機即贈 1T 雲端空間，建議用來備份會計等重要資料。申請方式請洽 LINE 官方帳號。
02
卡紙、印品品質異常、面板報錯、無法開機、異音——來電時先在電話裡判斷， 能遠端或口頭解決的就不必等；需要到場的就約時間。
| 常見狀況 | 通常怎麼處理 |
|---|---|
| 卡紙、面板顯示錯誤 | 多數可在電話中引導排除 |
| 印品有線條、髒污、色偏 | 到場清潔或更換感光鼓、顯影單元 |
| 進紙不順、連續夾紙 | 到場更換進紙輪、校正紙匣 |
| 異音、間歇性故障、無法開機 | 到場判斷，必要時更換零件或帶回處理 |
| 掃描、列印突然連不到 | 多為網路或電腦端設定變動，到場重設 |
到場時間依當日排程而定，急件請於來電時說明。
03
碳粉匣、滾筒、感光鼓、顯影單元、定影單元、進紙輪，依機型備料，不必自己找料號。
依用量安排保養，把「還沒壞但快壞了」的零件先換掉，比故障停機划算。
擺位、上紙、網路設定、電腦端驅動安裝，裝完就能直接用。
耗材進出與使用量都有紀錄，可以看出哪台機器特別耗、值不值得換機型。
04
「掃描到電腦」是最常出狀況、也最常被推來推去的一項—— 影印機廠商說是電腦問題，電腦廠商說是影印機問題。這一段我們自己包。
我們用自己寫的「一鍵FTP」設定掃描：建資料夾、設權限、開防火牆、 設定開機自動啟動，一次做完。電腦登出後照樣收得到掃描檔—— 多數 FTP 工具要有人登入 Windows 才會運作，這是掃描「早上突然不能用」的常見原因。
掃描檔直接落到指定電腦的資料夾，不必再從機器面板慢慢找。
設定機器的寄件帳號與通訊錄，掃完直接寄出。
電腦端列印驅動安裝、固定 IP 設定、換網路環境後的重新設定。
裝機後現場教一次常用功能，新同事到職也可以再約。
05
辦公室的電腦壞了，跟影印機壞了一樣急。 我們把這件事也接下來——從採購、保固到日常維護，同一組人處理。
跟我們採購的電腦一律全新品、享原廠保固。我們不經手二手機。
簽約後電腦軟硬體問題由我們負責，含個人電腦與伺服器的防毒系統維護。
年度簽約客戶採購電腦享經銷價。規格依實際用途建議，不硬推用不到的高配。
該加記憶體、該換硬碟，還是該直接汰換？先問我們，免得花冤枉錢。
06
公司的檔案散在每個人的電腦裡，誰離職誰帶走，硬碟一壞資料就沒了。 NAS 把檔案集中管理：共同資料夾、權限控管、外出也能存取。
這件事我們自己就在做——公司的計費系統就跑在自己架的伺服器上， 備份機制也是自己設計的。幫你架的，跟我們自己用的是同一套思路。
共同資料夾集中管理，誰能看哪個資料夾，權限由你決定。
外出、在家都能連回公司拿檔案，不必再用隨身碟傳來傳去。
多顆硬碟互為備援，單顆損壞資料不遺失，換上新碟自動重建。
重要資料另做備份，防勒索軟體、防誤刪。備份規劃連同還原方式一起交付。
07
辦公室搬遷、新裝潢，網路線、監控、電話、門禁常常分給四家廠商做，彼此互等。 這些我們一次施工。
網路線路規劃與施工、機櫃整理、Wi-Fi 涵蓋規劃。
攝影機安裝與主機設定，手機遠端即時查看。
總機系統安裝與分機規劃。
門禁安裝與權限設定。